Devoluciones
Tienes un periodo de devolución de 30 días desde que recibes tu pedido. Recuerda que los artículos deben estar en su estado original, sin usar, y con su embalaje intacto. En calzadoincreible.com no ofrecemos cambios directos; si quieres otra talla, color o modelo, devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido por la talla o modelo deseado. Para devolver un artículo adquirido en nuestra web, te recomendamos que utilices nuestro portal de devoluciones. A lo largo del proceso verás instrucciones detalladas de cada paso.
Condiciones de Devolución
Los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original para poder ser aceptados. Si un producto no cumple estas condiciones, nos reservamos el derecho de no admitir la devolución.
Cómo Realizar una Devolución
Sigue estos pasos para gestionar tu devolución de forma ágil:
- Accede a nuestro portal de devoluciones en calzadoincreible.com.
- Inicia sesión con tu correo electrónico o los datos de tu pedido.
- Busca el pedido que contiene el artículo que deseas devolver y selecciona dicho artículo.
- Escoge la opción de devolución.
- Completa el proceso de devolución y genera las etiquetas correspondientes desde el portal.
- Coloca el artículo y la documentación solicitada dentro del paquete que recibiste originalmente, cerrándolo correctamente.
Una vez recibamos tu devolución y verifiquemos que cumple las condiciones, procederemos con el reembolso.
Reembolso
Tras comprobar que todo está en orden, se procesará la devolución mediante el método de pago utilizado para la compra. El abono podría tardar unos días hábiles en reflejarse, dependiendo del procesamiento de cada entidad bancaria.
Gastos Relacionados con la Devolución
Si la devolución cumple con los requisitos, los gastos asociados a la gestión podrán quedar cubiertos por calzadoincreible.com siempre que el proceso se realice conforme a lo indicado en el portal de devoluciones. En caso contrario, nos reservamos el derecho de no asumir dichos costes.